Wilma Morris

Köpvillkor


 

Här nedan har vi samlat våra köpvillkor. Söker du svar på något, se Frågor & svar eller kontakta oss och vi hjälper dig så snart vi kan.

Beställning
När du gjort din beställning får du alltid en orderbekräftelse via e-post. Du måste vara 18 år för att beställa och alla beställningar som görs är bindande.

WilmaMorris vänder sig till hela den europeiska marknaden. Frakten utanför Sverige är idag på 180 kr/order. Vi skickar då med Postens utlandspaket "MyPack"Kontakta oss via mail om du vill ha ditt paket skickat till länder utanför EU.

Priser
Alla priser på WilmaMorris är i SEK inklusive moms. Det är alltid det aktuella priset på beställningstidpunkten som gäller för köpet.
Betalning
För att du som kund skall känna dig fullständig trygg erbjuder vi flera olika betalningsalternativ.

• Kort: Du kan betala med bankkort, VISA och MasterCard. Det tillkommer inga avgifter för dig som betalar med kort. Beloppet dras från ditt konto i samband med att vi skickar varorna. Betalar du med kort så tillkommmer ingen extra avgift. Vid kortbetalning så blir du lotsad till DIBS betalningsterminal för säker betalning.

• Direktbetalning: Här kan du betala genom direktöverföring från din bank. Du lotsas automatiskt tillbaka till vår sida efter att överföringen är klar. Ingen extra avgift.

• Postförskott: Du kan alltid välja att få dina varor skickade mot postförskott till ditt närmaste utlämningsställe. Då tillkommer en avgift på 49 kr.

 

• Faktura:  Fakturabetalning via Klarna. Betalningstid 14 dagar. Kostnad för faktura är 29 kronor. Läs mer om fakturabetalning/delbetalning på www.klarna.se

 

 

Till toppen av sidan

Leveranser
Vi levererar med DHL till hela Sverige. Alla våra varor skickas som paket. Det är en säkerhet för oss och för er ifall paketet kommer på avvägar. Vi skickar orden samma dag eller dagen efter och DHL levererar inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden från att du lagt orden är i normala fall 1-3 arbetsdagar. Vi sänder ett mail med kollinummer så att du själv kan följa ditt paket på DHL´s hemsida: www.dhl.se Om något oförutsett händer med din order så mailar vi er inom 2 dagar. I augusti/september så kommer vi att ha förlängd leveranstid på vissa plagg p g a att våra leveranser från Reima kommer i omgångar.
Leverans skada: Om paketet är skadat så vill vi att ni mailar oss så att vi kan lösa det med DHL. Är produkten förstörd/skadan så ersätter vi er med en ny/lkvärdig vara eller häver köpet.
Frakt- och expeditionsavgift
Vi erbjuder fri frakt när du beställer för 1500 kr eller mer. Däremot tar vi ut en avgift på 59 kr för frakt på ordervärde under 1500 kr. Vid leverans till övriga länder gäller inte fraktfritt.
Färger
Tyvärr kan vi inte garantera att färgerna på bilderna fullständigt överensstämmer med verkligheten, då dessa kan påverkas av din skärm och din dators inställningar. Är du mot förmodan inte nöjd med varan vid mottagandet, kan du nyttja din ångerrätt.
Ångerrätt, öppet köp och retur
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Har du fått en vara som du inte är nöjd med, så returnerar den du den till adressen längre ner.Produkten måste vara i oförändrat skick, d.v.s., oanvänd, ej förstörd eller skadad och vi vill ha tillbaka den med samtliga lappar kvar på plagget. Har de lossnat så sänd bara med dem i paketet till:
Wilma & Morris AB, Bruksgatan 27, 73113 Kolsva SVERIGE

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp.

Alla returer behandlas alltid direkt, dock senast inom 2 arbetsdagar. Betalt belopp återförs omedelbart till ditt konto. Det kan dröja 1-4 dagar när vi återför pengar till ert konto beroende på vilken bank det gäller men vi medelar alltid via mail att en återbetalning skett.

Har Wilma & Morris gjort fel så står vi naturligtvis för frakten. Kontakta oss så sänder vi dig en returfraktsedel som du klistrar på paketet och lämnar på posten.

Till toppen av sidan

Reklamation
Är det något fel på varan så ber vi dig kontakta oss. Vi kontaktar dig och sänder en returfraktsedel. Om varan bedömts som en reklamation kommer vi att ersätta varan med en ny.

WilmaMorris
Wilma & Morris AB
Bruksgatan 27

731 13 Kolsva
Org.nr. 556650-7397
Tel: 0221-50323

Öppet tider vardagar 11.00 - 18.00 lördagar 11.00 - 14.00

Outlösta paket och falska beställningar
Vi förbehåller oss rätten att debitera 200 kronor för outlösta paket som skall täcka kostnader för frakt, returhantering och returporto. Falska beställningar polisanmäls.
Personuppgifter
Vi är personuppgiftsansvarig. All information som du lämnar till oss, används enbart i samband med våra olika tjänster till dig som kund och delges inte till andra företag. Är du medlem av Klubb WilmaMorris används dina uppgifter dessutom (här under tidigare köp) för att kunna ge dig personliga erbjudande med mera.
Utträde ur Club WilmaMorris
Du kan när du vill säga upp ditt medlemskap, men du kommer då samtidigt att förlora samtliga förmåner i Klubb WilmaMorris
Konsumentköplagen
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Klicka här för att komma till Konsumentverkets hemsida. Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Till toppen av sidan


HemHem